宗申服务训练营新一期学员毕业

今年以来,宗申、赛科龙推出了多款差异化、大排量新品。在不断推出新品满足车友需求的同时,我们深知售后服务对车友体验的重要性,始终围绕着“真诚、专业、快捷”的服务理念,打造全心全意为用户服务的售后团队。
为了进一步提升宗申·赛科龙技师的服务能力,以更专业的知识体系,更饱满热情的态度,给每一位到店车友带来优质的服务,我们启动了全方位的阶梯培训计划,助力服务技师全面提升服务技能。
作为培训计划的一部分,赛科龙服务技师(中级)训练营以觉醒·历练为主题,着重提升服务技师的理论知识与服务素养。自9月份开营以来,已经成功举办了三期,共有200余名学员顺利结业,在一线市场为车友提供着优质的服务。
上周,为期3天的第四期赛科龙服务技术(中级)训练营圆满结束。期间,学员们热情高涨,为了提升自己的售后服务水平,对自己进行了一次高标准、严要求的锤炼。
开营授旗仪式,学员代表秦建接过庄严的队旗代表全国的服务技师庄严承诺:“掌握新技术,全心为用户”。
理论培训
许多表面的操作,背后的原理是什么?为了弄清楚这个问题,学员们进行了连续3天的高强度特训。在授课老师深入浅出的讲解下,他们深入学习了包括电喷技术、ABS与电路系统、发动机拆解与维修、摩托车故障检测与维修等课程。
Day 1
理论讲解:服务体系建设、服务管理运营、电喷系统原理
Day 2
实作:大排发动机(TC380/XQ250/650)结构及拆装
考试:发动机分组实作考试
Day 3
实作:电路、故障判断及典型故障排除
考试:整车分组实作考试
实作演练
学习了理论知识,还需要通过实践来学以致用,学员们在讲师的指导下对发动机进行反复操练。在拆解、重装发动机的过程中,学员们对各部件结构、发动机装配、故障排除、维护保养又有了更深刻的理解。
考试检验
为了检验学习成果,在每一轮课程之后,还会有严格的考核。经过了扎实的学习,学员们都显得胸有成竹。
结业仪式
专业系统的理论体系,严谨科学的实作演练,熟练的故障处理能力:只有打通以上三大关卡,并通过了每一项严厉的考核,才能成为一名优秀的赛科龙服务技师,获得宗申颁发的《赛科龙服务技师中级训练营结业证书》。
通过中级认证的技师当中,有掌管门店的经销商老板,也有经销商一线工作人员。他们来自天南地北,只因更好的服务车主这一目标而聚在了一起,通过三天的培训大家顺利毕业。他们将奔赴一线门店,为车友们提供更好的服务,你会在那里找到他们,解决你从购车、用车、售后保养一系列问题。
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