11.11被成为光棍节好理解，光棍节演变成网上购物狂欢节则源于淘宝的“险恶用心”。

2.13亿顾客，191亿销售额，仅马云阿里集团旗下的天猫和淘宝就向世人证明，人民群众中蕴藏着很大的消费力。

有好事者计算了一下，191亿的百元钞票摞起来高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍，用常用点钞机需要耗费133天。通常我们说某某赚钱了，数钱数到手抽筋，阿里集团做到了让点钞机抽筋。

购物找网店，消费找电商，已经是不可抗拒的历史潮流，老百姓图便宜，消费者图方便，这也是颠扑不破的革命真理，网上购物不用替卖家交房租，从而免得让房地产商再盘剥一遍，反过来替商家省人工，省下的全部是自己的，网购刺激了物流业的高速增涨，送快件的小伙子态度良好，不像实体店的导购小姐看人眼高眼低，还有网上的卖家永远是左一个“亲”右一个“亲”地叫，虽然实际上店主是向支付宝发嗲，但是我们一般不想这么多了，鼠标一点，那一刻的感觉就是爽啊。

记得2000年我在北京小住，那时电子商务发轫的时代，当时流行一种比赛，就是把人关起来，不给吃不给喝，只给一台能上网的电脑，看谁存活的时间长。记得我当时也曾在上网购物，买的东西是牙膏洗衣粉之类，价格比超市便宜，还附送罐状饮料，在网上下单，然后电商小姐就打电话过来确认订单，实际上是确认有没有这个人、这个人有没有开玩笑，N个小时以后，一个穿马甲蹬三轮的小伙子满头大汗地送货兼收钱来了。唉，我个子比马云高，但脑袋没有马云好使，看着网上卖东西的赔钱赚吆喝，当时心里充满了无限同情和怜悯，之后经常用嘲弄的口气给朋友讲什么叫“电子商务”。

最近媒体都爱用“10年”来做新闻专题，其实中国诸多的成长和业绩中，电子商务的发展尤为瞩目，而其中最有价值的地方是市场逻辑在起根本性的作用，成功首先要归功于马云这样企业家，是企业家精神创造了友好的界面、发明了支付宝这样的神器、打通了从卖到买的全程环节、建立了评价和信用体系，包括“亲”这样风靡全国网民皆知的称呼，都是企业家精神的产物。

通过讨好顾客赚钱，这就是市场的逻辑，为了赚钱想尽一切办法讨好顾客，这就是企业家精神。在11月11日凌晨的第一分钟，天猫接待了1000万独立用户，在流量峰值的时候，天猫也出现了和铁道部12306网站一样的拥堵崩溃情况，讨好顾客的淘宝是这样子的：系统崩溃的页面采用幽默的语言，官方微博不停地通报恢复情况，系统恢复后紧接着发表了公开的道歉信，解释了原因，表达了谢意和歉意，最后还希望深夜购物的消费者早点休息，注意身体……。这些难吗？好像不难，但够铁道部学好长时间。