今年，天猫携手豪爵铃木，发起“温暖春运回家路”公益行动。

春运期间，有很多人选择驾驶摩托车返乡，尤其是广东、广西、湖南等地的农民工过年返乡的不计其数。

因为长途跋涉，再加上天气寒冷，很多地区路况还不清楚，为他们回家设置了层层障碍。

天猫这次公益行动，就是依靠高德地图互联网技术和豪爵线下服务店，在新零售商业力量的赋能下，帮助返乡人员提供全程保姆式服务。

按照路线规划，温暖回家路从珠三角地区出发，计算出人流量最为密集的三条线路，沿途设立38个暖心驿站。

这三条线路分别是：广宁——怀集——贺州、肇庆——梧州——贵港、高要——罗定——玉林。

38个天猫暖心驿站，全部为豪爵在线下分布的维修店。

在此期间，天猫向骑行大军免费发放头盔、手套、年货礼包等温暖物资。同时在驿站内提供免费休息、维修等服务。骑行途中，摩托车如果出现故障，可以及时有效进行维修，保障大家安全回家。

与此同时，这38个暖心驿站已被收录进公安部联合高德地图推出的“暖心地图”中。

回家的骑手们只需在高德地图中输入“暖心地图”并搜索，附近的春运服务站位置就会全部标出，只需按照路线指引就能快速抵达天猫暖心驿站。

另外，考虑到骑行返乡人员路途中的孤独，高德地图还推出“组队回家”服务，用户可以提前加入组队。

有了地图导航，用户可以根据路线提前预判骑行方向和路线；有了暖心驿站，返乡人群不再危险以及疲劳驾驶；有了维修服务，骑手们不再为车抛锚而束手无策。

天猫的这次春运暖心公益，不仅解决了春运的部分社会问题，也让社会感觉到了新零售商业力量的社会协同力量。在技术的加持下，公益变得更具普惠、更高效，以及更有温度。

在公益事业上，阿里巴巴也从未止步！

去年设立的阿里巴巴脱贫基金，5年100亿就是最有力的明证。更重要的是，阿里巴巴通过新技术和社会大协作能力，让更多人一起投身公益，共同解决社会问题！