造车日记：作为国内摩托行业首个全面创新推出「摩八条」头号承诺服务的国货机车品牌，重庆摩疆为天下玩家摩友们提供「动力终身质保，车架终身可质保等八项服务承诺；针对回档用户车辆免费更换配件」等系列尊享权益，让天下玩家摩友们随时随刻享受无忧头号服务体验。传承与复兴1981年上市至今40周年建设工业集团「重庆牌」，重庆摩疆始终秉持「以人为中心」，秉持对天下玩家摩友的关怀，兑现对头号玩家车主的承诺，始终做一个有温度与有担当的新国货机车品牌，把基础安全做到极致，把产品质量做到极致，把服务承诺做到极致。每一个被服务的摩友玩家都希望可以得到自己预期或超预期的好的服务方案，每一个服务的企业品牌或工厂产品都希望自己提供的是最完美的或用户最满意的好的服务方案，金奖银奖不如老百姓夸奖，金杯银杯比不上群众口碑。
重庆摩疆创始主理团队名副其实深耕摩托行业超20年的头号玩家，深度理解与完全着眼摩友玩家灵魂深处的头号痛点和最需求体验，彻底打破行业惯性服务模式与举措。秉承骨子里国货头号精神，全新首创「摩八条」头号承诺服务，坚持以质量为本、动力终身可质保、车架终身可质保、拒绝货不对宣传、全渠道备货配件、国家三包全承诺、售后极速快响应及直通头号产品官等八项服务承诺（详细服务承诺以「重庆摩疆官方三包说明书」为准），各位老铁谨记，使用过程中请按严格「重庆摩疆官方操作手册」规范操作，以免除人为错误操作导致相关系列问题。并针对回档用户车辆免费更换配件，各位老铁谨记，重庆摩疆官方建立专属配件仓库为每一款车辆型号备足配件，同时为每台回档用户车辆建立质量管理档案，及时跟进配件更换需求，为每台回档用户车辆免费更换所需配件。
全新首创「摩八条」头号承诺服务是重庆摩疆对产品品质的承诺，对摩友用户的虔诚……更是对自己“机车信仰”最有力的证明。唯有品质是产品与服务最好的代言，品质！品类！品魂！才是摩友选择重庆摩疆的首要原因。作为传承与复兴1981年上市至今40周年建设工业集团「重庆牌」，其骨子里的头号国货基因赋予重庆摩疆「把好质量 守住精神」头号匠造态度与体验为王口碑理念。一切售后服务的首要前提，应该是拥有高质量的头号产品。重庆摩疆深知此中道理，才会对造车的每个环节都力求精益求精，一丝不苟做到可称为严苛的品控管理。「把好质量 守住精神」可以说自研发阶段到售后服务，无不坚守以用户为中心的原则进行设计迭代。
正如MJ917发烧版创始版本玩家车主 @沧海桑田（微信昵称）所说：重庆摩疆所提出的「摩八条」服务承诺特别好、说到心坎的好，是相当走心的，也解决了我在首次选购大排量所考虑的各种相关顾虑，「摩八条」就是一种赤裸裸实力承诺与保障，敢承诺意味着有着实打实的实力与说到做到的配套行动，敢承诺就是说明厂家对产品质量有信心所以腰杆子可以硬起来，否则总是有毛病只能为自己带来麻烦与各种意料不到的成本及各种各样影响口碑的恶果。
作为追逐诗与远方几十年资深头号玩家 @沧海桑田，之前一直把玩中型排量机车，因为一个机缘巧合在当地经销店一见钟情霸气的MJ917发烧版，开始对重庆摩疆及MJ917发烧版进行了全面深入了解，当了解到「摩八条」服务承诺也彻底破防，下定决心卖掉之前那台果断换成MJ917发烧版。
@沧海桑田说，因为机缘巧合一见钟情MJ917发烧版之后，但面对重庆摩疆首款大排量机车或者说国产最大排量机车，仍采取比较谨慎的排除顾虑式购买，上网查看相关企业信息，上哈罗摩托查看所有关于MJ917发烧版评论，深入与当地经销商沟通相关细节等，最终给出这样的结论：1、对MJ917发烧版动力性能相当满意，也坚信时至今日国产大排量已发展得相对成熟了，所以无需有太多顾虑。2、了解到重庆摩疆创始主理团队特别是老板是个绝对资深爱车玩家或老炮，相信玩家的心是相通的，也相信一辈子只从事摩托行业且痴迷爱车的人去做一台车一定不会差肯定是加分项，因为他骨子里是有情怀的，况且本身就相当爱车又懂车，也天天跟摩友玩在一起，是绝对懂摩友玩家的。3、MJ917发烧版这款车做工相当讲究相当有匠心态度与细节精神，高质量的做工细节及各种人性化的精致辅助件，如小脚踏、发动机装饰盒等，完全超出之前我对国产车的制造认知，也可以说完全可以媲美或超越一等进口车。4、「摩八条」相当走心，完完全全站在摩友玩家角度的售后服务承诺，也能完全体现出重庆摩疆团队真正意义上懂摩友痛点的，也是重庆摩疆团队对产品质量自信的体现。
@沧海桑田说，当我深入了解到「摩八条」服务承诺及服务背后的故事，后也彻底打消了面对国产首款大排量心底可能存在的所有顾虑，因为重庆摩疆敢于对摩友玩家做出广而告之的承诺服务，敢于承诺就是对自身产品质量自信的一种体现，敢于承诺就是一种赤裸裸实力的保障，敢承诺意味着实打实的实力与说到做到的行为兑现。
@沧海桑田说，我入手的这款MJ917发烧版绝对是真正意义上MJ917发烧版创始版本，MJ917发烧版第一批量产下线版本，相比较之后量产下线版本不断迭代不同，我入手的这台确实存在一些小缺点的，也出现过两出配件问题事故，前轮小齿轮与后避震，当我把配件问题反映到工厂时，工厂反应速度特别的快，快速发货配件过来，正如「摩八条」所承诺，说到做到，相当给力必须给赞。
@沧海桑田说，客观评价，我的整个玩车过程中相当愉快，也希望重庆摩疆越来越好，最后也给我的建议：1、希望重庆摩疆能真正做出自己特色车型与文化，真正从国内玩家痛点出发设计更符合国情的新国货，正如重庆摩疆头号愿景：做中国骑士骄傲的头号潮牌新国货机车。2、全方位更彻底地持续坚守着「把好质量观」，正如重庆摩疆所遵循的头号精神所言：把好质量 守住精神。不放过每一个产品细节，持续做出高质量车型。3、做大做强重庆摩疆独特的顶配配套生态，希望重庆摩疆逐渐构建与完善自己的顶配配套厂家，丰富车型各种配件，真正让摩友更方便获得更高质量的服务体验。
重庆摩疆官方微信公众号每一期推文，都会在页尾公布头号通道电话、头号客服电话，让用户和工厂及主理团队直接连通，售前有任何疑问都可以连线工厂客服为你排忧解难。通过用户直连主理团队模式，让用户需求直接对应到工厂生产研发端，做到需求方与供给方之间的信息完全对称，更便于洞察用户深层需求，从而提升用户体验。为更好的完善产品售后服务工作，及时响应摩友玩家反馈的问题并提出解决方案。重庆摩疆依托互联网打通线上线下服务平台，构建全渠道覆盖的问题反馈迅速响应机制。用户可通过线上重庆摩疆官方微信公众号、线下重庆摩疆头号经销店、免费头号客服400-088-5051等渠道反馈！产品方面改进意见也可通过渠道直接传达主理团队，相关问题或事故均能第一时间得到专业人员的快速响应及处理。
