2019年11月27日下午17时许，爱车保北京用户董先生的铃木摩托车被盗。接到报警信息后爱车保风控小组迅速响应协助警方追车。

▲被盗车辆图片

经过60天的追寻，被盗车辆未被找回，董先生可获得整车全额赔付。

▲董先生保险函

爱车保理赔专员迅速与董先生取得联系并指导其取得理赔所需的资料。由于春节和疫情的原因，董先生资料获取延后。

经常会有用户问到小i理赔需要提供哪些资料？会不会太繁琐？会不会故意用不可获取的资料来逃避理赔责任？对于用户们的担忧，小i借董先生此次理赔给大家普及下吧，资料整理参考如下：

▲理赔所需资料

以上理赔资料还需要提供用户身份证信息，小i为了保障用户的安全，就不将身份证信息放出来了。所有的资料除警方证明都与摩托车相关，大家投保后请保管好相关资料哦。

现董先生已完成理赔，整车费用9980元已赔付到账。董先生用赔付款重新购买了一台摩托车，并再次成为了爱车保的用户。

▲董先生整车款赔付到账

为了能快速完成理赔，小i在这里有几点需要特别提醒用户哦。

一、保管好与摩托车相关的资料。

二、在取得理赔资料前一定要和理赔专员充分沟通，避免因为取得的资料不合格而多次奔波影响理赔时间。

三、用户如果在获取资料时遇到了困难，一定要及时联系理赔相关人员，他们会第一时间协助您解决问题完成赔付。

牢记以上三点，轻松完成理赔！！！

消费者权益日

爱车保MOTO一直将“真诚服务，恪守承诺”放在首位，用心对待每一位爱车保用户。今天就是315了，借着这个特（严）别（肃）的日子，爱车保MOTO在此郑重承诺：要么找回，要么全赔！