为何我国摩托车行业服务利润占赢利比重很低?

小诸葛聊摩托
次浏览·2019/12/24 9:54:31· 来自:重庆

上期我们说了目前摩托车行业服务利润占赢利比重很低,就有很多摩商抱怨服务赢利的艰巨性,其实小编完全能够理解,所以,今天就来聊聊为什么会有这种现象。

首先,是我们的法制环境的原因。我们的法制环境对于摩托车行业来说,真可以说是该管的没管好,不该管的却管了!为什么这么说呢?举例而言,地方政府禁摩就是不应该,是自己没有管好交通,却把责任推卸到摩托车身上来了。而摩托车年审,排放检测,交通执法,这个应该严格执法,却是很多没做到。摩托车年审纯粹是走过场,除了检测一下刹车,和大灯灯光,其他基本就不检了。有些摩托车真是存在着很大的安全隐患,也能通过年审检测。特别是通过黄牛党,就更没底线。排放对于摩托车而言,基本就不测。如果这两项严格执法,摩托车车主因为年审,有些想将就的故障就没办法将就了,该修的要修,该换的就得换了。如果加上交通严格执法,我相信,就是不禁摩,摩托车方面的交通也应该会井然有序。

其次,摩托车从业者自身的原因造成。目前中国摩托车行业维修几乎是没有工时费的,这似乎成了一个行规,而且没人敢触碰。大家都说应该收工时费,但没有几家敢严格执行。这就是过度竞争的结果。汽车行业不管是一线城市还是四线五线小县城,修理汽车都是要收工时费的。工时费是对维修从业者的技术、人格、劳动价值、和经营成本的一种尊重。工时费并不是单纯的工作时间收费,因为如果你投入更多的设备,学到更高的技术,那么你维修的时间会更短,效率更高,而且修得更好,但只按时间收费的话,是不是反而更少?所以,工时费是工作时间、技术、设备、经营费用的一个综合体,经销商可以根据自己在当地的整体状况综合评价,执行一个公开透明的工时费,并公示出来,消费者有知情权,并提前告知用户大概的工时费,加上服务能让用户满意,相信用户还是能接受的。

至于有些商家提出配件管理难题等,我早就说过,用管理软件,能够有效的了解摩托车零件的更换周期,合理库存等,虽说不能完全杜绝过期积压,但起码产生的积压是可以承受范围之内。在这个问题上,经销商要么是自己真的没用管理软件,要么就是完美主义者,过度追求完美了。

最后就是消费者的消费意识了,我可以负责任的告诉大家,摩托车只有使用原厂配件,才能使自己的爱车保持最基本的安全性能和耐久性能。摩托车最理想的服务就是预防服务,当摩托车配件磨损到安全范围以外,正好能检测出来,并更换,对于车主来说,是一件幸运的事情,不能误解维修人员是在故意推销,该不该换,车主自己看看配件其实也有自己的判断,遇到这样给自己检查爱车的商家,应该值得庆幸和赞许,而不是误解。

好了,小编从法治环境、商家自身、用户三个方面分析了我国摩托车行业服务利润占比不高的原因,相信,我国的法制环境会越来越好,商家自己做好自身的服务功能,消费者也是能体会得到,并慢慢接受的。您对提高服务赢利占比还有什么看法,欢迎留言。

编辑:Tammy
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