成都4S店回应杜卡迪零件被拆事件

陆地飞行者
次浏览·2019/3/19 10:09:02· 来自:重庆

去年11月,成都市民王先生在一家4S店,喜提一辆价格153000元的杜卡迪。一个月后,爱车发生事故,被送回店里维修。2月23日,4S店售后询问,能否使用车上的换挡杆。王先生坚决不同意,工作人员回复:“好的。”

3月4日,王先生想进店看看爱车的维修进度。

谁知,不看不要紧,一看吓一跳:“岂止是换挡杆,他们把我的整个快速换挡系统都拆了。”

4S店回应:工作人员在做“测试” 借用完了会放回去

王先生和4S店的争执焦点,在于4S店在明知其拒绝拆掉换挡杆的情况下,偷偷拆了零件,破坏了车辆的完整性。

3月13日下午,记者来到该4S店售后维修处。该店售后负责人刘先生称,当时拆掉王先生车辆的快速换挡系统,是工作人员为了给另外一辆车做测试。“作为进口车来讲,配件的到货速度不是很快,我们在测试某些配件好与坏的时候,可能会用到其他的配件,用完了就会放回去。”

而为了表示对王先生的歉意,4S店愿意给王先生更换一部全新的快速换挡系统,并且赠送一次价值1000多元的免费保养。

“但是,他说要赔偿摩托车原价30%—50%的金额,这个要求我们无法接受。”刘先生告诉记者,王先生曾提出要求,让4S店给出赔偿。但王先生否认了这个说法。他说,他只是要求4S店在更换系统的基础上,赔偿他两到三万元。

双方未能就赔偿方案达成一致意见。目前,当地市场和质量监督管理部门已经介入。

据部分当地车友反映:“在当地车店质保换配件3个月算短的,要不就让你换所谓副厂配件,市面看到二手杜卡迪跟你说什么改装件多,改装花几万根本别信,很多都是因为修车等不起配件憋到换得!不买你就没地方买!简直没人可管一样!”

说了不要拆还要拆,耳边风嗦?要是没发现呢?是不是就当不晓得了?

编辑:Tammy
全部评论
查看更多评论